Votre situation:

• Je suis à la rue
• Je n’ai pas de logement
• Je suis dehors, dans la rue, dans une voiture, sous une tente, sous un abri.
• Je sors bientôt de la maternité ou de l’hôpital et je n’ai nulle part où aller

Quoi faire ?

• Vous pouvez appeler le 115 depuis n’importe quel téléphone gratuitement et tous les jours.
• Chaque personne en besoin d’un hébergement d’urgence peut appeler le 115 et tout le monde est écouté.

Comment ça marche ?

• La personne qui vous répondra va vous écouter.
• Puis elle va vous poser des questions pour connaître votre situation. Par exemple :  Êtes-vous seul ou avec votre famille ? Où dormez-vous actuellement ?
• Ensuite, en fonction des disponibilités, un hébergement vous sera proposé.

Votre situation :  Vous avez des difficultés à trouver un hébergement temporaire ou un logement durable. Vous avez besoin d’aide au logement ou d’aide dans vos démarches pour trouver un logement.

• vous êtes hébergé chez quelqu’un,
• vous ne pouvez pas rester dans votre logement,
• vous allez être expulsé,
• vous êtes hébergé dans un lieu d’hébergement.

Quoi faire ?

• Si vous n’avez pas du tout de solution d’hébergement appelez le 115.
• Sans urgence immédiate, contactez le SIAO Insertion au 04.68.10.05.98 (lun, mar, jeu, ven — 9h à 12h)

Comment ça marche ?

• Un rendez-vous avec un travailleur social du SIAO vous sera proposé afin de vous accompagner dans vos démarches.

• Si personne ne décroche, réessayez plus tard car les lignes peuvent être saturées.
• Si aucune place n’est disponible, votre demande est placée sur liste d’attente pendant une semaine.

Quoi faire ?

• Si vous n’avez pas de solution d’hébergement appelez le 115.
• Sans urgence immédiate, contactez le SIAO Insertion au 04.68.10.05.98 (lun, mar, jeu, ven — 9h à 12h)

• Le 115 oriente selon les places disponibles (Carcassonne, Narbonne, Castelnaudary, Limoux…)

Votre situation:

• Vous êtes victime de violences, par votre conjoint ou conjointe, par votre famille, par votre entourage.

Quoi faire ?

• En cas de danger immédiat, contactez le 17 ou 3919 (violences femmes info, gratuit, anonyme, 24h/24)
• Vous recherchez un hébergement pour ce soir, vous pouvez appeler le 115.

Comment ça marche ?

• La personne qui vous répond vous pose des questions pour connaître votre situation. Par exemple : Où est-ce que vous habitez ? Est-ce que vous êtes seul ou avec des enfants ?
• Avec ces informations, le 115 cherche une place qui correspond à votre situation. Le 115 vous donne l’adresse et la durée pendant laquelle vous êtes hébergé.
• Une fois dans votre hébergement, vous rencontrerez une personne qui vous aidera pour la suite de vos démarches.
• Des endroits spéciaux où vous pouvez aller existent pour les femmes.

• Le 115 reste valable à tout âge.
• Moins de 21 ans, sortie de l’Aide Sociale à l’Enfance : renseignez-vous auprès du SIAO Insertion pour les dispositifs jeunes.

Il existe dans l’Aude plusieurs accueils de jour ou vous pourrez:

• Boire un café
• Prendre une collation
• Aller sur internet
• Utiliser les sanitaires (douches, toilettes, laverie…)
• Rencontrer des travailleurs sociaux, des psy…

Ou ?

• Carcassonne:

Accueil de jour de la Patte d’Oie

1 avenue de berges de l’Aude, 11000 Carcassonne
04 28 70 81 21

• Limoux:

Maison de l’Amitié

9 Impasse de l’Amitié,11300 Limoux
04 28 70 80 55

• Narbonne

Maison de l’Amitié

avenue de Gruissan 11100 Narbonne
04 68 90 70 04

• Castelaudary

PLS – Groupe SOS

60 rue du général Paul ROLLET,11400 Castelnaudary
04 48 59 00 02

Appelez le 115 pour signaler la situation et déclencher une maraude.